Yritysinfo

Info

Info

YRITYKSEMME TARINA JA ASIAKASLUPAUS

 

www.dogstorefinland.fi on suomalaisen osakeyhtiön, Dog Store Finlandin verkkokauppa käytännöllisille ja innovatiivisille tuotteille, joiden avulla tehdään lemmikkien sekä omistajien elämästä mukavampaa - pikku tassun askel kerrallaan. 

 

YRITTÄJÄT DOG STOREN TAKANA

 

 

Dog Store Finlandin yrittäjinä toimivat hyvinkääläiset Ari Helminen ja Antti Kivikangas. Dog Store Finland on perustettu syksyllä 2018. 

 

Antti ja Ari ovat olleet ystäviä/perhetuttuja jo lähes 25 vuotta ja ensimmäiset yhteiset ideat olivat kehitteillä jo silloin neljännesvuosisata sitten, tosin ei vielä lemmikkitarvikekaupassa. 

 

Kummankin kaveruksen perhe- elämät ovat noista ajoista kehittyneet melko samassa tahdissa ja kummankin perheessä on yrittäjyydessä sekä monissa erilaisissa projekteissa kyllästetyt puolisot, lähes samanikäisiä lapsia sekä pieni koira (Antilla Toyvillakoira ja Arilla Havannankoira). 

 

Kummallakin kaveruksella on aktiivinen arki lemmikkien kera, joten eräänä päivänä kahvilla käydessä tuli puheeksi että...

 

Arilla on vahva kaupallinen osaaminen ja Antilla sekä kaupallinen että teknillinen, joten ideat ja resurssit päätettiin lyödä yhteen yritykseen marraskuussa 2019, kun Arin perustama yritys oli hieman yli 1-vuotias. Päätimme silloin kädenpuristuksella käyttävämme monipuolista osaamistaustaamme tulevien asiakkaidemme parhaaksi, luomalla parhaat tavarantoimittajasuhteet ja innovatiivisimmat tuotteet yhdistettynä asiakaspalveluun yli rajojen. 

 

Antti

Antin_naama

 

 

 

 

 

 

 

 

Ari

OMAKUVA_20200508-153116_Photos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ompelukuva_kantohihna_Gallery

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia:

 

Millä tavoilla pystyn maksamaan ostokseni?

Käytössämme ovat Bamboran palvelut eli meille käy kaikki yleisimmät luottokortit, verkkopankit ja lisäksi Paypal. 

 

Mikä on toimitusaikanne?

Toimitusaika Suomeen on noin 2-4 työpäivää ja muualle Eurooppaan 5-15 päivää. 

 

Millainen takuu tuotteilla on?

Kaikilla tuotteillamme on valmistuvirheitä koskeva takuu eli jos huomaat ettei esimerkiksi repun vetoketju toimi, niin olethan pikaisesti yhteydessä (info@dogstorefinland.fi). Tuote vaihdetaan tai tehdään maksun palautus. Tuotteillamme on myös 60 päivän laatutakuu eli jos tuote ei kestä normaalissa käytössä (johon se on myyty), niin tuote tutkitaan ja sen jälkeen sovitaan hyvitystapa yhdessä jos vika on ollut tuotteessa. 

 

Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen josta en pidäkään?

Totta kai, verkkokaupassamme pätee lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus. Tuotteen tulee kuitenkin olla käyttämätön sekä palautettaessa pakattu samaan ehjään pakkaukseen, jossa se teille toimitettiin. Palautusohjeet toimitetaan lähetyksen yhteydessä sähköisesti tai paperilla.  

 

www.dogstorefinland.fi on suomalaisen osakeyhtiön, Dog Store Finlandin verkkokauppa käytännöllisille ja innovatiivisille tuotteille, joiden avulla tehdään lemmikkien sekä omistajien elämästä mukavampaa - pikku tassun askel kerrallaan. 

 

dogstorefinland.fi on tunnettu erinomaisesta palvelustaan sekä jatkuvasti kehittyvästä ja uudistuvasta, viimeiseen silaukseen asti suunnitellusta valikoimastaan.  

 

20190831_101433_resized